.png)
.png)
.jpeg)
.jpeg)
سياسة التبديل
- يُمكن طلب تبديل المنتج خلال 24 ساعة من استلامه، بعد التأكد من سلامة القطعة وعدم استخدامها أو غسلها.
- يُرجى الاحتفاظ بفاتورة الشراء لإتمام عملية التبديل، لا يُقبل أي طلب تبديل دون وجود الفاتورة الأصلية.
- تُحتسب رسوم الشحن والتوصيل على العميل وفقًا لمكان الإقامة، ويُستثنى من ذلك الحالات التي يكون فيها الخطأ من جانبنا، حيث تتحمل الشركة التكاليف كاملة.
- يمنع منع بات تبديل الملابس الداخلية حفاظًا علىٰ السلامة الصحية والملابس ذات اللون الأبيض لـِ ضمان حصول العميل علىٰ قطعة نظيفة وفي حالة جديدة.
سياسة الإلغاء
- يمكنك إلغاء طلبك عن طريق التواصل معنا مباشرة من خلال قناة فريق خدمة العملاء.
- لا يمكن إلغاء الطلب بعد تسليمه لشركة التوصيل.
- في حال تم الدفع المسبق ولم يتم تجهيز الطلب، يُعاد المبلغ خلال مدة أقصاها يومان عمل بعد تأكيد الإلغاء.
- الطلبات قيد الخصومات والعروض الخاصة لا يمكن إلغاؤها بعد إتمام الدفع.